Cette page explique quelles données personnelles je collecte lorsque vous utilisez le site osteonutritherapy.com ou prenez rendez-vous avec moi, pourquoi, et comment vous gardez la main sur elles.
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est PERRINE TERRASSE OSTEO NUTRI THERAPY, SAS à associé unique, RCS Grenoble 992 808 568, représentée par Perrine Terrasse, présidente.
- Adresse : 7a chemin des Prés, Espace Ginkgo, 38240 Meylan
- E-mail : osteonutritherapy@gmail.com
- Téléphone : 06 87 38 73 92
Pour toute question sur vos données, ou pour exercer vos droits, écrivez-moi à cette adresse e-mail.
Quelles données, pour quoi faire
Je ne collecte que les données utiles à votre accompagnement. Je ne les vends jamais et ne les utilise pas à des fins publicitaires.
| Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, téléphone, e-mail | Prendre et confirmer vos rendez-vous, vous recontacter | Exécution de la prestation |
| Informations de santé partagées en séance (antécédents, symptômes, traitements, habitudes de vie) | Adapter les soins et les conseils à votre situation | Votre consentement explicite |
| Bilans sanguins et documents médicaux que vous m’envoyez | Personnaliser les conseils en nutrition | Votre consentement explicite |
| Pour un soin de brûlure : nom, prénoms, date de naissance, photo | Réaliser le soin à distance que vous demandez | Votre consentement explicite |
| Données de paiement | Encaisser les séances | Exécution de la prestation |
| Factures | Tenir ma comptabilité | Obligation légale |
Les informations de santé sont des données dites « sensibles ». Je ne les traite qu’avec votre accord, que vous donnez en me les transmettant ou en les partageant en séance. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment.
Je ne conserve aucune donnée bancaire : les paiements en ligne sont traités directement par Stripe.
Qui a accès à vos données
Je suis la seule personne à consulter vos informations de santé. Pour fonctionner, j’utilise quelques prestataires, qui n’accèdent qu’aux données nécessaires à leur service :
| Prestataire | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| Terapiz | Prise de rendez-vous en ligne | Identité, coordonnées, motif de rendez-vous |
| Stripe | Paiement en ligne | Identité, données de paiement |
| OVH (Roubaix, France) | Hébergement du site | Données de navigation |
| Google (Gmail) | Messagerie | E-mails et pièces jointes que vous m’envoyez |
| WhatsApp (Meta) | Consultations en visio, messages | Numéro de téléphone, appels et messages |
Certains de ces prestataires (Google, Meta, Stripe) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.
Je ne transmets jamais vos données à un tiers, y compris à un autre professionnel de santé, sans votre accord.
Combien de temps je les garde
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Dossier de suivi (informations de santé, bilans, notes de séance) | 5 ans après votre dernière séance |
| Photo et informations envoyées pour un soin de brûlure | Supprimées dans le mois qui suit le soin |
| Coordonnées d’une personne qui m’a contactée sans prendre rendez-vous | 3 ans après le dernier contact |
| Factures | 10 ans (obligation comptable) |
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées. Vous pouvez aussi demander leur suppression avant ce terme (voir « Vos droits »).
Comment je les protège
Vos documents sont conservés sur des comptes protégés par mot de passe et accessibles par moi seule. Les dossiers papier éventuels sont rangés dans une armoire fermée au cabinet.
L’e-mail n’étant pas un canal parfaitement sécurisé, vous pouvez aussi apporter vos bilans directement en séance.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire corriger ;
- en demander la suppression ;
- vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation ;
- les récupérer dans un format lisible pour les transmettre à quelqu’un d’autre ;
- retirer votre consentement, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.
Pour cela, écrivez-moi à osteonutritherapy@gmail.com. Je vous réponds dans un délai d’un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de mesure d’audience. Les vidéos YouTube intégrées et le module de rendez-vous Terapiz peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous les utilisez.
Mise à jour
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